{"id":2295,"date":"2023-10-10T13:05:47","date_gmt":"2023-10-10T19:05:47","guid":{"rendered":"https:\/\/aeromovilpvr.com\/?page_id=2295"},"modified":"2025-03-07T13:55:47","modified_gmt":"2025-03-07T19:55:47","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aeromovilpvr.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"

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PREGUNTAS FRECUENTES F.A.Q<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div>
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\u00bfC\u00f3mo puedo reservar el servicio de transportaci\u00f3n del aeropuerto a mi hotel?<\/div><\/span>

Ingresa a nuestro sitio web <\/span>www.aeromovilpvr.com<\/a><\/strong><\/em> y da clic en el bot\u00f3n <\/span>reserva,<\/i><\/b> elige si ser\u00e1 un servicio solo de ida o viaje redondo regresando al aeropuerto; a continuaci\u00f3n selecciona el destino de tu viaje (nombre de hotel), tu fecha de llegada\/salida, la cantidad de pasajeros y si deseas o no, nuestro servicio VIP.\u00a0 Despu\u00e9s de realizado lo anterior, deber\u00e1s elegir el tipo de automovil que necesitas, llenar tus dados de contactoy facturaci\u00f3n, a\u00f1adir servicios adicionales (Si los necesitas), y pagar con el m\u00e9todo que m\u00e1s de guste.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfQu\u00e9 tipos de veh\u00edculos est\u00e1n disponibles para la transportaci\u00f3n del aeropuerto?<\/div><\/span>

Para el servicio de transporte de pasajeros tenemos disponibles autos sed\u00e1n, sprinters, SUV suburban y recientemente hemos renovado nuestros veh\u00edculos y ahora tambien gozamos de sus versiones de lujo para el servicio VIP.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfPuedo solicitar paradas adicionales durante el servicio de transportaci\u00f3n?<\/div><\/span>

Si. Para hacerlo de forma segura es necesario comentarlo al momento de hacer check-in con nuestras hostess para poder informar al conductor de las paradas solicitadas y de ser necesario ajustar el costo total del trayecto.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfC\u00f3mo ser\u00e9 recogido en el aeropuerto?<\/div><\/span>

Al momento de tu llegada el piloto informar\u00e1 en que banda estar\u00e1 disponible tu equipaje, al recogerlo y avanzar unos pasos m\u00e1s all\u00e1 hacia la salida podr\u00e1s ver a nuestras hostess bien identificadas con un vestido rosado y una chaqueta beige. En ese momento, si hiciste una reserva VIP podr\u00e1s ver tu nombre en una pantalla frente a la banda 1 si vienes en un vuelo nacional y frente a la pantalla 7 si vienes en un vuelo internacional y sabr\u00e1s que estamos esperandote con ansias.\u00a0 <\/span><\/p>\n

Si tu reserva fue una hecha de manera regular podr\u00e1s acercarte a nuestro stand y corroborar tus datos con nuestras hostess y de igual manera ser\u00e1s escoldado hacia nuestros vehiculos en el exterior del Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta PVR.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfEl servicio de transportaci\u00f3n del aeropuerto a mi hotel est\u00e1 disponible las 24 horas?<\/div><\/span>

Si.\u00a0 Sin embargo para que podamos ofrecerte el mejor de los servicios es necesario que hagas la reserva anticipada y nos proporciones tu n\u00famero de vuelo. Con esta informaci\u00f3n nosotros podremos monitorear tu vuelo y saber si vienes en tiempo o\u00a0 retrasado.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfCu\u00e1nto tiempo debo reservar antes de mi llegada al aeropuerto?<\/div><\/span>

Lo ideal para hacer una reservaci\u00f3n de Transportaci\u00f3n desde el Aeropuerto de Puerto Vallarta es de al menos 3 a 7 d\u00edas antes de tu llegada. Sin embargo, de no ser posible la reserva anticipada, tambien aceptamos reservas de \u00faltimo minuto llamando a nuestros n\u00fameros:
\n\ud83c\uddf2\ud83c\uddfd 322 221 2896 \u00a0 \u00a0 \ud83c\uddf2\ud83c\uddfd 01 800 837 1983 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \ud83c\uddfa\ud83c\uddf8\ud83c\udde8\ud83c\udde6 188 887 07407<\/span>\u00a0<\/b><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfPuedo reservar el servicio de transportaci\u00f3n del aeropuerto a mi hotel con antelaci\u00f3n?<\/div><\/span>

Claro, en Aeromovil siempre recomendamos a nuestros clientes hacer su reservaci\u00f3n con al menos 3 a 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n. Al hacerlo de esta manera nos aseguramos que todo est\u00e9 dispuesto a su llegada.\u00a0 Sin embargo, de no ser posible la reserva anticipada, tambien aceptamos reservas de \u00faltimo minuto llamando a nuestros n\u00fameros:
\n\ud83c\uddf2\ud83c\uddfd 322 221 2896 \u00a0 \u00a0 \ud83c\uddf2\ud83c\uddfd 01 800 837 1983 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \ud83c\uddfa\ud83c\uddf8\ud83c\udde8\ud83c\udde6 188 887 07407<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfC\u00faal es la diferencia entre el servicio regular y el servicio VIP?<\/div><\/span>

La principal diferencia entre nuestros dos servicios es la selecci\u00f3n de veh\u00edculo y las amenidades; en el servicio VIP se\u00a0 incluye poder ver su nombre en una pantalla frente a la banda de equipaje correspondiente, siendo para vuelos nacionales frente a la banda n\u00famero 1 y para vuelos internacionales frente a la banda n\u00famero 7. A dem\u00e1s ofrecemos\u00a0 en la sala nacional y en m\u00f3dulo principal bebidas fr\u00edas y toallitas desinfectantes.\u00a0 <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Mientras que en el servicio regular se le asignar\u00e1 un autom\u00f3vil usual. En ambos casos haremos todo lo posible para que su trayecto sea tranquilo y agradable.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfQu\u00e9 es el servicio VIP?<\/div><\/span>

Nuestro servicio VIP ofrece a nuestros clientes esperarlos frente a su banda correspondiente, siendo para vuelos nacionales frente a la banda n\u00famero 1 y para vuelos internacionales frente a la banda n\u00famero 7. A dem\u00e1s ofrecemos\u00a0 en la sala nacional y en m\u00f3dulo principal bebidas fr\u00edas y toallitas desinfectantes. Adem\u00e1s ser\u00e1 transportado en un veh\u00edculo de lujo con todas las comodidades posibles para que su trayecto sea agradable y tranquilo. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfCu\u00e1nto cuesta el servicio de transportaci\u00f3n del aeropuerto a mi hotel?<\/div><\/span>

Nuestras tarifas dependen directamente de la zona a la que vayas y la distancia desde el aeropuerto. Los precios pueden ir desde los 284 MXN hasta los 1234 MXN seg\u00fan el sitio al que te dirijas. Puedes revisar a detalle las tarifas aqu\u00ed <\/span>Tarifas actualizadas<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfQu\u00e9 sucede si mi vuelo se retrasa o se cancela?<\/div><\/span>

No hay de que preocuparse, si tu vuelo es retrasado, nosotros lo sabremos y te esperaremos hasta que arrives a Puerto Vallarta. Para hacerlo posible es necesario que nos proporciones el n\u00famero de tu vuelo para monitorearlo desde su salida.\u00a0 En caso de que tu vuelo haya sido cancelado por alguna raz\u00f3n ajena a ti, deber\u00e1s llamarnos a:<\/span><\/p>\n

\ud83c\uddf2\ud83c\uddfd 322 221 2896 \u00a0 \u00a0 \ud83c\uddf2\ud83c\uddfd 01 800 837 1983 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \ud83c\uddfa\ud83c\uddf8\ud83c\udde8\ud83c\udde6 188 887 07407<\/span>\u00a0 <\/b><\/p>\n

he informarnos la situaci\u00f3n y nosotros podremos ayudarte al momento que llegues a nuestro destino.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfSe puede reservar el servicio de transportaci\u00f3n del aeropuerto a mi hotel para grupos grandes?<\/div><\/span>

Si, claro. Al momento de hacer tu reserva en nuestra p\u00e1gina web: <\/span>www.aeromovilpvr.com <\/a><\/strong><\/em>debes ingresar el total de viajeros que vienen contigo y nosotros proporcionaremos el veh\u00edculo o veh\u00edculos apropiados para tu grupo.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfEl servicio de transportaci\u00f3n del aeropuerto a mi hotel incluye asistencia con el equipaje?<\/div><\/span>

Si. Nuestro staff al momento de recibirte te ayudar\u00e1 a ingresar tu equipaje de forma segura al veh\u00edculo y se asegurar\u00e1 de que todo llegue intacto.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfSe aceptan mascotas en el servicio de transportaci\u00f3n del aeropuerto a mi hotel?<\/div><\/span>

Si. Sin embargo deber\u00e1s informar que viajas con una mascota y a\u00f1adir detalles que nos ayuden a prever cualquier incidente ( Tama\u00f1o, raza, pelaje corto o largo, necesidades especiales), con esta informaci\u00f3n podremos ofrecerte un viaje seguro y ameno para todos.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfEl conductor del servicio de transportaci\u00f3n habla mi idioma?<\/div><\/span>

Nuestros conductores habl\u00e1n como primer idioma el Espa\u00f1ol, y algunos de ellos tienen conocimientos en un segundo idioma como el Ingl\u00e9s. Si para ti es inherente que tu conductor hable tu idioma h\u00e1znolo saber en tu reserva.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfEl servicio de transportaci\u00f3n del aeropuerto a mi hotel est\u00e1 asegurado?<\/div><\/span>

Si. Al viajar con Aeromovil tienes tu trayecto asegurado en todas las instancias posibles. Por lo tanto puedes tener la seguridad de que viajas con el mejor servicio.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfPuedo pagar con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito?<\/div><\/span>

Claro. Tanto si haces tu reserva en nuestra p\u00e1gina web <\/span>www.aeromovilpvr.com<\/a><\/strong><\/em> como en mostrador puedes hacer tu pago de forma segura usando tu tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito sin ningun problema.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfExisten descuentos para reservas anticipadas del servicio de transportaci\u00f3n del aeropuerto a mi hotel?<\/div><\/span>

Por el momento no tenemos activa ninguna promoci\u00f3n o descuento haciendo la reserva anticipada. Sin embargo los precios pueden subir sin aviso previo en temporadas altas. Por lo tanto animamos a nuestros clientes a que realicen su reserva con tiempo.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfCu\u00e1nto tiempo tomar\u00e1 el viaje desde el aeropuerto hasta mi hotel?<\/div><\/span>

Los tiempo de trayecto dependen de la distancia entre el Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta PVR\u00a0 y la locaci\u00f3n de tu hotel \/alojamiento. Lo m\u00e1s r\u00e1pido ser\u00edan 5 minutos y lo m\u00e1s lejano podr\u00edan ser al rededor de 1 hora y 30 minutos dependiendo del tr\u00e1fico.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfPuedo hacer cambios en mi reservaci\u00f3n del servicio de transportaci\u00f3n del aeropuerto a mi hotel?<\/div><\/span>

Si. Para hacerlo posible deber\u00e1s llamar a nuestros n\u00fameros:
\n\ud83c\uddf2\ud83c\uddfd 322 221 2896 \u00a0 \u00a0 \ud83c\uddf2\ud83c\uddfd 01 800 837 1983 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \ud83c\uddfa\ud83c\uddf8\ud83c\udde8\ud83c\udde6 188 887 07407<\/span>\u00a0<\/b><\/p>\n

<\/b>y con tu n\u00famero de reserva podr\u00e1s cambiar o preguntar el estatus de tu reserva. Recuerda que depende de la disponibilidad y algunos cargos pueden ser aplicados.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfEs necesario dejar propina al conductor del servicio de transportaci\u00f3n del aeropuerto a mi hotel?<\/div><\/span>

No es necesario ni una obligaci\u00f3n dejar propina a ninguno de nuestros colaboradores. Si usted desea hacerlo, ser\u00e1 bien recibido por ellos. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfPuedo solicitar un veh\u00edculo con sillas de seguridad para ni\u00f1os durante el servicio de transportaci\u00f3n del aeropuerto a mi hotel?<\/div><\/span>

Claro. Para poder estar preparados a tu llegada es necesario que nos hagas saber tus necesidades al momento de hacer tu reserva.\u00a0<\/span><\/p>\n

<\/b>Nota importante:<\/b><\/em>\u00a0 Para mantener la seguridad de todos los miembros de su familia es inherente que usted coloque y ajuste la silla de seguridad de ni\u00f1os en\u00a0 en el asiento que le parezca m\u00e1s conveniente y se asegure que su infante esta sujeto de forma correcta para no sufrir alguna lesi\u00f3n al momento de circular por la ciudad. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfPuedo solicitar un veh\u00edculo con rampa para mi silla de ruedas?<\/div><\/span>

Claro. Para poder estar preparados a tu llegada es necesario que nos hagas saber tus necesidades al momento de hacer tu reserva. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00bfEl conductor me recoger\u00e1 el d\u00eda que deba ir de vuelta al aeropuerto?<\/div><\/span>

Si, por supuesto. Nuestro conductor estar\u00e1 listo para recogerlo a la hora indicada en tu reserva. Si necesitas que llegue antes o despu\u00e9s por favor indicalo en tu reserva o al momento de hacer check-in.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

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